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하.. 익스페디아 이 망할것들

Neilmore
  2739
2015-11-04 04:01:41

한 5일전쯤에 익스페디아를 이용해서 여행 패키지를 하나 예약했습니다.

근데 계속 카드(체크카드) 결제 오류가 뜨더군요.

그래서 결국 다른 카드로 하긴했는데..

첫번째 카드 한도(계좌금액)를 익스페디아 결제가 다 잡아먹었네요.

알아보니 이게 호텔과 비행기를 동시에 예약해야 하는 시스템인데, 호텔은 결제승인이 나는데 비행기는 계속 결제가 안됐었습니다.

그래서 카드사에서는 일단 호텔에 결제된금액을 인출을 못하게 막아놨습니다. 그 금액이 제 전재산이라는 건 함정...ㅜㅜ

진짜 익스페디아에 전화했을때 며칠 기다리면 될거다라고 했을때 뒤집어 엎어버리고 싶었네요. 하....

싱가폴 지점이었는데 진짜 WTF이 목 끝까지 나왔습니다.

위 문제에 관련해 이메일을 보내니까, 우리가 카드사에 팩스를 보내야하니까 카드번호 비밀번호를 다 알려달라네요 그것도 콜센터 직원한테요. 아니 그걸 왜...

방금 고객센터에 전화를 해보니 2시간동안 기다리면 전화 주겠다고 하네요.

진짜 당장 다음주에 밥먹을 돈도 없는데, 열받고 걱정됩니다.


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댓글
Shady
2015-11-04 04:13:22

익스페디아 뿐 아니라 이건 그냥 체크카드 자체의 문제고, 은행에 달려있는 문제에요.


해외직구 자주 하는데 환불이나 취소 이런거 하면 원래 체크카드는 그 금액이 되돌아 오는 시간이 한참 걸립니다. 그래서 전 신용카드만 써요... 카드 한도 돌아오는 시간이 그나마 빨라서요.
WR
Neilmore
2015-11-04 04:53:58

돌아오는 시간이 한달이라네요. 웃긴건 환불 취소도 아니고 애초에 결제가 안된건데 잡혀져 있다는게 이해가 안갑니다.

미놀
2015-11-04 04:14:58

디파짓을...체크인시점도 전에 잡아놓는다는말인가요? .. 시스템이 이해가 안가네요. 릴렉스하세요.

WR
Neilmore
2015-11-04 04:56:09

디파짓이 아니고 호텔 방값 금액이 결제되었고 비행기값을 알수없는 이유로 결제하려 했으나 실패했습니다. 당연히 패키지 상품이었기때문에 거래가 되지 않았습니다. 하지만 당연히 취소해줘야할 호텔 방값금액이 아직도 남아있는것이죠. 전화해보니 우리는 그런거 모르겠다. 일단 기다리고있으면 해결될 것이다라는 대답이 참 가관이었습니다.

루헤인빠
1
2015-11-04 13:01:26

호@스닷컴이 그나마 좀 나은듯 합니다...

환불도 일주일? 정도 걸리고... 신용카드긴 하지만
전화하면 일단 한국사람이 받더라구요... 그거만 해도 일단 당장 말은 통하니까요... 
WR
Neilmore
2015-11-04 13:02:33

여기도 한국콜센터는 있지만 제가 해외인관계로...ㅜㅜ

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