제발 자기가 차단한 유저는 제 글에 댓글좀 못달게해주십쇼

안녕하세요, 휴스턴플옵가자님.

차단에 대해서 정말 많은 분들께서 유사한 문의를 주셨고, 답변을 드려왔었는데요, 비밀글로 설정이 되어있거나 하는 경우가 있어 답변을 바로 참고할 수 없게 된 경우가 많아 이번 기회에 다시 한 번 말씀드려보고자 합니다.

매니아의 ‘회원 차단’ 기능은 '내가 상대를 안 보겠다'는 의미의 단방향 기능입니다. 즉, 차단한 사람이 차단당한 사람의 글이나 댓글을 더 이상 보지 않는 구조이며, 차단당한 사람이 그 사실을 인지하지 못한 채 기존대로 활동하는 구조입니다.

이와 달리 말씀주신 방향으로의 차단의 확대는 일방의 차단으로 인해서 상호 차단되는 형태라 할 수 있는데요, 내가 차단한 사람도 나를 못 보게 하고 내 글에 반응도 하지 못하게 하는 양방향 차단 기능이라 할 수 있습니다. 실제로 해당 기능을 홈지기님께서 기술제휴로 하고 있는 타 사이트에서 요청을 통해 도입을 했었고, 해당 커뮤니티에서 심각한 부작용을 경험한 바 있습니다.

당시 가장 큰 문제는 다음과 같았습니다.

누가 나를 차단했는가?가 직접적으로 체감되는 순간, 회원들이 감정적으로 크게 반응하고 갈등이 유발되었습니다.

자신이 누군가에게 차단되었다는 것을 인지 후 나도 맞차단한다, 나를 왜 차단했냐는 식의 감정성 글이 무더기로 올라오며 커뮤니티 및 게시판 전체 분위기를 어지럽히는 결과로 이어졌습니다.

게시판에서 글, 댓글을 작성하며 활동하는 것 자체가 누군가에게는 차단 사유이고, 실제로 지금 이 순간에도 많은 분들이 차단/차단당하고 있는 상황이었지만, 차단 사실이 느껴지는 순간부터 타인에 대한 반감과 불만이 노골적으로 드러나게 되었습니다.

이러한 사례를 이미 타 사이트를 통해서 직접 경험한 입장에서 매니아 역시 다르지 않을 것이라 판단하였고, 커뮤니티 전체의 분위기 안정과 감정적 충돌을 방지하기 위해 현재와 같은 일방 차단 구조를 유지하고 있습니다.

또 한 가지 덧붙이자면 많은 분들이 '나는 차단만 할 뿐 차단당할 일은 없다'고 생각하시지만, 정작 차단을 이렇게 해야한다, 저 사람은 어그로다, 어떻다 하시는 분들도 보면 이런 저런 이유로 차단을 많이 당하고 있습니다. 항상 자신은 내가 차단당할 정도의 사람은 아니지라고 생각하는데 그렇지 않은 경우가 많습니다.

항상 차단에 대해서 의견을 주시는 분들은 자신이 보기 싫어하는 사람을 차단하는 것만 생각하는데, 자신이 차단당할 수 있다는 것이 이 부분에서 중요한 포인트입니다.

예시로 매니아진에서 많은 글이 다뤄질 정도로 좋은 분석글을 써주시는 분의 글이 로그인했는데 갑자기 보이지 않을 때, 뉴스란에 누구보다 발빠르게 핫한 소식 전해주시던 분의 글이 로그아웃 때는 보이다가 로그인하니 글이 보이지 않게 되거나 했을 때 느끼게 되는 그 불쾌한 감정과 기분을 감당하실 수 있는 분은 별로 없으시리라 생각합니다. 

현재의 단방향 차단 시스템은 완벽하지 않을 수 있지만, '갈등을 키우지 않으면서 각자의 피로를 줄이는 최소한의 장치'로서 기능하고 있다고 생각하는데요, 위에서 말씀드린 이유들로 인해서 매니아의 차단 기능은 양방향, 상호 차단의 형태로 확대하기 어렵다는 부분을 이해해주시면 감사드리겠습니다.