리그패스 다음시즌 갱신했습니다

먼저 리그패스 웹페이지에서 자동갱신 체크란을 비워두고 두번째 메일을 기다리는 방법이 있구요. 다른 하나는 라이브챗으로 “구독 자동갱신을 원하지 않는데 어떻게 하면 되냐”고 물어보면 상담원이 바로 할인해주겠다고 하더라구요. 우리나라 인터넷 해지방어랑 비슷한 것 같습니다. 두 방법다 안통하면 만료일전에 웹페이지에서 자동갱신란에 체크하시면 됩니다.

이게 해결법인지는 불분명하지만,,
저는 두가지를 했습니다.
1. Customer Center 채팅창 열고 “나 한국에서 리그 패스 보는데 너무 끊기고 느려서 미치겠다. 내년에 리그 시작되는데 너무 걱정이다.” 라고 하니 자기가 관련 스탭에게 내용 전달할테니 걱정 말라고 하더군요.
2. 위에 왠지 못미더워서 아예 1:1 메일도 보냈습니다. 같은 내용으로요.
결과 : “내가 체크를 해봤고 너의 계정을 삭제했다”???? (Your NBA League Pass subscription has been cancelled. You can now sign up for the package you want. )라고 회신이 와서 좀 놀랐는데,
계정 삭제 같은 건 전혀 안되었고 접속이 잘 되었으며 그날 이후 속도 저하가 거의 사라지는 효과가 있었습니다.
제 케이스가 맞는 것인지는 모르겠지만 적어도 고객센터에 속도에 관한 어필은 할 필요가 있을 것 같습니다.

자세한 설명 감사합니다~^^

다음 시즌에도 문제가 있으면 한번 시도해봐야겠네요~!!