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핸드폰 개통철회 잘 아시는 회원분 계실까요?

 
  665
2021-05-15 19:37:09


지방에 사시는 어머님이
대리점에서 기기무료라는 말에
핸드폰 개통을 하셨는데 아무래도
제가 봤을 때는 호갱 계약서인 것 같습니다

갤럭시 A32 제품인데

공시지원금 X
약정 2년(2년뒤 기기 반납 조건)
할부 48개월

38,500원 요금제에 할부이자와
단말할인 계산해서 월 37,630원 요금입니다


공시지원금은 하나도 없고
할부만 4년으로 늘여놔서 마치 혜택을
받는 것처럼 한 것 같은데 개통철회를
어떻게 해야할지 궁금합니다

개통일은 5월 12일이구요
혹시 잘 아시는 분이 계시다면
조언을 부탁드리고 싶습니다
해당계약이 괜찮은건지두요



15
Comments
1
2021-05-15 19:38:52

개통철회는 애지간히 진상짓 아닌 이상에야 대리점서 잘안해줍니다….

1
2021-05-15 19:40:41

전 바로해줬습니다.

사기같다고 개통철회 안하면 할수있는거 다한다고 미리 엄포놓으니 바로 해주덥니다..

케바케인가...

WR
2021-05-15 19:50:06

저도 글쓰고 검색해보니 쉽게 해주는
곳도 더러 있나보긴 합니다 벌써부터
골치 아파지는 기분이네요...

2021-05-15 19:42:35

대리점서 계약조건 다 설명했을것이고 계약서에 서명한이상에야 법적 문제가 없기에 애지간히 진상짓해도 대리점은 문제가 안됩니다, 진상짓하니까 경찰부르겟다고 한 대리점도 있을 정도입니다

1
2021-05-15 19:44:28

통화품질불량 아니면
센터가서 불량판정서 받아가지 않으면
안해줘도 법적 책임은 없어서

2021-05-15 19:45:19

계약조건만 봤을때 다른건 모르겟고
할부기간 4년이 정말 후덜덜하네요
안드로이드는 3년도 버티기 힘든데 4년이라니

WR
2021-05-15 19:48:27

저도 다른 걸 떠나서 할부 4년부터가
잘못된 계약 같아서 글 올리게 됐습니다
어떻게든 알아보고 철회요청 해봐야겠네요

1
Updated at 2021-05-15 19:47:24

지금은 모르겠지만 a32는 한달전만 해도 33요금제 선약으로 차비 6만원 받는 폰이었습니다(불법보조금 포함) 그리고 개통후 2주이내였나 개통철회가 가능할텐데 해줄지는 모르겠네요.. 아마 하게된다면 최후의 방법으로 서비스센터 가서 통화품질을 명목으로 기기이상으로 우겨서 교품증 이었나 같은걸 받고 대리점에서 개통철회하는 방법이 있긴 했었는데 지금도 이렇게 하는지는 모르겠습니다

WR
2021-05-15 19:49:29

진짜 공짜폰이었군요.. 어떻게 철회를 해야할지
방법을 강구해 봐야겠습니다 답변 감사드립니다

2021-05-15 19:51:31

꼭 개통 철회하시길 빌겠습니다

WR
2021-05-15 19:54:06

감사합니다 Meva님!

2021-05-15 20:07:00

7일 이내에는 역무 등 서비스 상품도 환불 가능한 걸로 알고 있습니다 빠른시일안에 해당 대리점 가셔서 철회하시길 바랍니다

WR
2021-05-15 22:22:22

월요일에 대리점 들러서 요청하고
안되면 고객센터에 민원 넣어야겠습니다
답변 감사합니다 joker23님!!

2021-05-15 21:43:34

7일 이내 소비자보호법으로 환불 가능하나 거의 힘들고,

무조건 14일 이내 개통철회하셔야 합니다.

표준계약서 작성 여부랑 서명, 약관 위반 사항이 있으면 가장 좋습니다.

소보원, 방통위, 본사 등 민원 넣고... 대리점인지 판매점인지 모르겠지만 배째라로 나오는게 기본인지라 통신사 본사 담당자 지정해서 처리받는게 빠릅니다.

WR
2021-05-15 22:24:06

상세한 답변 감사드립니다 Zephyros님
월요일 아침 일찍 철회요청부터 해보고
상황 봐서 대응하도록 해야겠습니다

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