자영업하고 있습니다.. 손님이 오셔서
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2020-09-30 17:41:04
명절로 저희 매장꺼 사과를 선물로 받으셨는데
너무 맛없다고 교환 하러 오셨네요
전화로 첨에 문의 와서 지금은 발주도 끝나고 선물세트가 들어가는 시점이라 교환이 힘들다고 했는데
매장 근처가 집이니 한번 가져와 보신다고 맛을 봐보라길래 일단 그러라고 했죠
16개 사과중 6개 드시고 10개를 가져오셨길래
쇼핑백을 만지자마자 사과향이 나서 이렇게 향 나는 경우 맛 없는 경우가 없는데 일단 맛 볼려고 썰었는데
전 괜찮더라구요 그리고 매장에 다른 손님 직원 에게 시식 했는데 다들 맛있다고 하십니다
그 고객은 명절 지나고 다른 사과로 가져가신다길래 이사과 자체가 명절 선물로만 나왔고 교환이
힘듷다고 하니 이렇게 가져온 사과를 그럼 다시 도로 가져가냐고 하시길래
전화로 제가 교환은 함들다고 말씀 드리지 않았습니까
죄송하다고 했는데
그럼 그 사과 버리라고 나가면서 소비자가 맘에 안들면 교환 해줘야하는거 어니냐면서 가시네요 ㅠ
소비자 고발원 신고 한다고 .. 명절 연휴 기분 안 좋네요
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미친ㄴ 이네요