누구랑 비교되는 텐퍼센트 본사의 대응
https://www.instagram.com/p/DXJxR4SGJAj/?igsh=MXVwbjhvMmhkdGY4dw==
어제 바로 1차 조사에 나섰고
본사직원 4명 파견
https://www.instagram.com/p/DXLzBtUALuW/?igsh=aGFrb3o0OHhiOG45
그리고 오늘, 바로 5일 영업정지 확정 및 추가 조사 진행과 재발방지 매뉴얼 확립 약속
그냥 완벽한 대응의 정석을 보여줬네요.
진짜 이렇게 대응하면, 더이상 욕할 건덕지도 없고 텐퍼센트라는 브랜드 이미지가 나빠지기는 커녕 오히려 긍정적으로 홍보도 되는거죠.
맨날 이런 사건 터질때마다
초반에 무응답으로 사람들이랑 기싸움하다가
1주일 정도 지나고 "정확한 조사 때문에 사과가 늦어졌다. 미안하다" 식의 마지못한 사과로 대응하는 기업들 이해가 안갔는데
이게 정말 깔끔하고 완벽헌것 같습니다.
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